عملاؤك موجودون على واتساب بالفعل. هل دعمك موجود هناك أيضًا؟
لدى WhatsApp أكثر من 100 مليون حساب عملاء، لكن معظم الشركات لا تزال لا تستفيد منه لدعم العملاء. الإحصائيات مقنعة: مستخدمو WhatsApp لديهم معدلات مشاركة أعلى بنسبة 70% وتوقعات استجابة أسرع بـ 4 مرات مقارنة بالبريد الإلكتروني. تجاهل هذه القناة يعني فقدان العملاء للمتنافسين الذين هم بالفعل هناك، محادثات حقيقية حيث يقضي العملاء وقتهم … اقرأ المزيد